Sau gần 30 năm hoạt động tại thị trường Việt Nam, Hino Motors Việt Nam tự hào khi mang đến các sản phẩm xe tải chất lượng cao đạt tiêu chuẩn Nhật Bản, cùng mạng lưới đại lý bán hàng rộng khắp trên cả nước.
Với mục tiêu trở thành Bạn Đồng Hành Tin Cậy của khách hàng, Hino luôn cam kết cung cấp các dịch vụ hậu mãi chất lượng cao, đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả mọi nhu cầu của quý khách, giúp tối đa hóa thời gian hoạt động, tối thiểu hóa chi phí vận hành.
CHƯƠNG TRÌNH BẢO DƯỠNG
Chương trình bảo dưỡng tối ưu (HPM)
Với mục tiêu nâng cao nhận thức của khách hàng về tầm quan trọng của việc thực hiện quy trình bảo dưỡng tiêu chuẩn, sử dụng dịch vụ và phụ tùng chính hãng, để những chiếc xe tải Hino luôn được duy trì ở trạng thái tốt nhất, tối đa hóa thời gian hoạt động, tối thiểu hóa chi phí vận hành, Hino Motors Việt Nam (HMV) đã ra mắt và áp dụng Chương trình “BẢO DƯỠNG TỐI ƯU – HMP” từ năm 2021 tới nay.
Để đáp lại những phản hồi tích cực từ khách hàng, HMV đã nâng cấp chương trình với nhiều ưu đãi hơn nữa dành cho khách hàng trên toàn quốc đang sử dụng các dòng xe tải Hino lắp ráp trong nước và tiếp tục duy trì chương trình dành cho xe Đầu kéo SS2P -Euro5.
Đối tượng áp dụng chương trình:
- Xe Series 300: thực hiện gói bảo dưỡng tối ưu 14 lần, kéo dài tới 260.000 km, tăng thêm 5 cấp bảo dưỡng.
- Xe Series 500: thực hiện gói bảo dưỡng tối ưu 18 lần, kéo dài tới 340.000 km tăng thêm 7 cấp bảo dưỡng.
Thời gian: Trong vòng 60 tháng (5 năm), kéo dài thêm 2 năm kể từ ngày đăng ký bảo hành hoặc theo số km, tùy điều kiện nào đến trước.
- Xe Series 700 (SS2P – Euro 5):Thực hiện gói bảo dưỡng tối ưu 11 lần, kéo dài tới 300.000 km.
Thời gian: trong vòng 36 tháng (3 năm) kể từ ngày đăng ký bảo hành hoặc theo số km, tùy điều kiện nào đến trước
Các ưu đãi trong chương trình:
|
Ưu đãi chương trình HMP |
Trước ngày 20/10/2023 |
Từ 20/10/2023 trở đi |
|
Chi phí nhân công bảo dưỡng tại các cấp. |
Miễn phí |
Miễn phí |
|
Chi phí phụ tùng, dầu mỡ cấp 5.000km |
Giảm 70% |
Giảm 70% |
|
Chi phí phụ tùng, dầu mỡ tại các cấp tiếp theo |
Giảm 30% |
Giảm 30% – 50% |
Điều kiện áp dụng:
- Xe mới bán ra từ ngày 20/10/2023 và xe bán từ 01/04/2021 đến 19/10/2023 với điều kiện đang tham gia HMP.
- Đối với những xe bán ra từ 01/04/2021 đến 19/10/2023 đang không tham gia HMP, cần thực hiện điều kiện tái tham gia HMP.
- Khách hàng đang tham gia chương trình HMP sẽ được hưởng toàn bộ ưu đãi theo chương trình mới.
Nếu khách hàng đã qua số km theo chương trình HMP trước ngày 20/10/2023 hoặc đã bỏ tham gia chương trình, HMV sẽ hỗ trợ khách hàng tái tham gia vào chương trình. Khách hàng cần thay thế tất cả các hạng mục đã bỏ qua trong các định kỳ trước so với cấp đang thực hiện. HMV sẽ hỗ trợ 30% chi phí phụ tùng thay thế bổ sung khi khách hàng tái tham gia chương trình.
Đặc biệt: Nếu khách hàng muốn tham gia chương trình Bảo hành tiêu chuẩn 7 năm, khách hàng cần thực hiện quy trình kích hoạt bảo hành 7 năm, đồng thời thực hiện bảo dưỡng theo nội dung chương trình HMP để được áp dụng Bảo hành tiêu chuẩn 7 năm.
Lưu ý:
Chỉ cho phép khách hàng bỏ qua cấp bảo dưỡng HMP bất kì quay trở lại sử dụng chương trình tối đa 3 lần trong suốt thời gian thực hiện chương trình theo từng số km cụ thể.
Thời gian áp dụng chương trình: Từ 20/10/2023.
SỬA CHỮA LƯU ĐỘNG
Theo định hướng luôn cố gắng phát triển, cải thiện để đáp ứng nhu cầu của khách hàng toàn diện, Hino Motors Việt Nam kết hợp cùng các Đại lý chính hãng trên toàn quốc thực hiện “Hoạt động sửa chữa lưu động”, nhằm tạo điều kiện cho khách hàng (bao gồm cả những khách hàng không thể vào hoặc ở xa trạm) có thể được tiếp cận và sử dụng dịch vụ/phụ tùng chính hãng Hino.
Bên cạnh đó, hoạt động sửa chữa lưu động có thể hỗ trợ khách hàng tham gia chương trình Bảo Hành Tiêu Chuẩn 7 Năm (7WP) và Bảo Dưỡng Tối Ưu (HMP), khuyến khích khách hàng tuân thủ bảo dưỡng tiêu chuẩn và chính sách bảo hành Hino.
Đối tượng áp dụng: Tất cả các khách hàng sử dụng xe tải Hino
Đội ngũ thực hiện:
- Xe sửa chữa lưu động được trang bị đầy đủ trang thiết bị dụng cụ theo quy định của Hino
- Kỹ thuật viên của Đại lý chính hãng được đào tạo chuyên nghiệp bởi Hino
- Phụ tùng chính hãng Hino
ĐÀO TẠO LÁI XE AN TOÀN VÀ TIẾT KIỆM NHIÊN LIỆU
Chương trình “Đào Tạo Lái Xe An Toàn và Tiết Kiệm Nhiên Liệu” là chuỗi hoạt động thường niên mà Hino Motors Việt Nam tổ chức. Chương trình không chỉ mang đến những kiến thức hữu ích cho các tài xế mà còn hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp trong việc nâng cao hiệu quả vận hành đội xe và đảm bảo giảm thiểu tác động đến môi trường, quan tâm đến chất lượng đời sống cộng đồng.
Chương trình Đào tạo được triển khai nhằm nâng cao kiến thức và kĩ năng của lái xe, quản lý đội xe, là tiền đề để lái xe cạnh tranh trong thị trường lao động hiện nay.
Đồng thời hoạt động này hướng đến mong muốn để các tài xế có thêm lòng yêu nghề, luôn vững tay lái trên mọi nẻo đường với sự đồng hành của Hino.
- Đối tượng tham gia: Lái xe, quản lý đội xe
- Nội dung chương trình:
Tùy theo loại hình đào tạo lý thuyết hay kết hợp cùng thực hành, chương trình đào tạo của Hino Motors Việt Nam sẽ có các nội dung chính như sau:
- Hướng dẫn kiểm tra xe hàng ngày
- Hướng dẫn kỹ thuật lái xe an toàn – tiết kiệm nhiên liệu
- Giới thiệu và giải đáp thắc mắc về Phụ tùng chính hãng Hino
- Giải đáp thắc mắc
- Thực hành lái xe tiết kiệm nhiên liệu trên đường chạy (đối với chương trình đào tạo có thực hành)
- Các hoạt động bên lề như: trải nghiệm thực tế nhận biết tầm quan trọng của thắt dây an toàn, hiểm họa khi sử dụng rượu bia khi tham gia giao thông,… (đối với chương trình đào tạo có thực hành).
- Hình thức tổ chức chương trình:
Chương trình là hoạt động đào tạo tập trung, được đào tạo trực tiếp bởi các chuyên gia thuộc Nhà máy Hino Motors Việt Nam, diễn ra trong nửa ngày (với đào tạo chỉ lý thuyết), trong một ngày (với đào tạo lý thuyết và kết hợp thực hành).
Với chương trình đào tạo một ngày, các học viên được phục vụ cơm trưa và tiệc trà trong ngày đào tạo.
Để tri ân những khách hàng doanh nghiệp có đội ngũ tài xế lớn, Hino hỗ trợ đặc biệt đào tạo lý thuyết trực tiếp tại địa điểm khách hàng mong muốn.
